Website mercedes-haxaco.com là website cá nhân của Sales Consultant đang công tác tại Mercedes-Benz Haxaco Điện Biên Phủ, được sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, nhận báo giá, đăng ký lái thử và tư vấn mua xe Mercedes-Benz.
Website này không phải website chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam hoặc Công ty Cổ phần Dịch vụ Ô tô Hàng Xanh (Haxaco).
1. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn qua website, mercedes-haxaco.com có thể thu thập một số thông tin như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Email, nếu khách hàng cung cấp
- Dòng xe khách hàng quan tâm
- Nội dung yêu cầu tư vấn
Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin tài chính nhạy cảm thông qua biểu mẫu tư vấn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng nhằm:
- Liên hệ tư vấn sản phẩm Mercedes-Benz mà khách hàng quan tâm
- Cung cấp thông tin giá xe và chương trình bán hàng
- Hỗ trợ đăng ký lái thử
- Hỗ trợ tư vấn phương án tài chính, thủ tục mua xe và giao xe
- Phản hồi các yêu cầu do khách hàng gửi qua website
3. Người tiếp nhận thông tin
Các yêu cầu gửi qua website được Sales Consultant trực tiếp tiếp nhận và xử lý.
Trong trường hợp cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng như đăng ký lái thử, thực hiện giao dịch mua xe hoặc các thủ tục liên quan, thông tin có thể được chuyển đến bộ phận có thẩm quyền tại Mercedes-Benz Haxaco Điện Biên Phủ.
Thông tin khách hàng không được bán cho bên thứ ba.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hỗ trợ khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu ngừng liên hệ/xóa thông tin theo quy định áp dụng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu:
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp
- Điều chỉnh thông tin không chính xác
- Yêu cầu ngừng liên hệ
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi phù hợp
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Minh Mercedes-Benz Haxaco Điện Biên Phủ để thực hiện các yêu cầu trên.
6. Bảo mật thông tin
mercedes-haxaco.com thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.
Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khách hàng nên cân nhắc trước khi cung cấp các thông tin nhạy cảm không cần thiết.
7. Thông tin liên hệ
Mercedes-Benz Haxaco Điện Biên Phủ
Hotline tư vấn: 0903 631 741
Website: mercedes-haxaco.com
Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và quy định có liên quan.
